Politica de Cambios
Es sumamente importante informarle que no intercambiamos productos usados. Desde el momento en que se utiliza el producto, el cliente es totalmente responsable de cualquier hecho que pueda ocurrir. A continuación, hemos creado una sección de preguntas frecuentes para ayudar con posibles preguntas. ¿Lo comprobamos?
Plazo para realizar el cambio
El tiempo para realizar el cambio es de 7 (siete) días.
¿Es posible realizar el cambio?
¡Sí! siempre y cuando sea por un tema de talles, se hace el cambio por un talle mas o talle menos. Los costos del envio para el cambio queda a cargo del comprador.
¿Cómo envío el producto para realizar el cambio?
- 1º - Es sumamente importante que el producto se devuelva con el mismo aspecto que se recibió, conservando todos los materiales y embalajes correspondiente.
- 2º - En un lado del paquete escribe tu dirección como remitente, en el otro lado escribe nuestra dirección como destinatario. Para el destinatario, solicita la dirección en nuestro WhatsApp o instagram quien te instruirá sobre el proceso y resolverá cualquier duda que tengas.
- 3º - Una vez empaquetado correctamente, dirígete a la oficina de correos argentino más cercana y pide ayuda al encargado con las opciones de envío.
- 4º - Antes de enviar, comprueba que todos los datos son correctos, junto con el empleado de la agencia.
Recuerde, el costo del envio queda a cargo del comprador.
- 5º - Después del reenvío, envíanos un mensaje notificando el número de pedido, el código de seguimiento.
¿Cuánto tiempo llevará recibir el nuevo productos?
Luego de recibir el producto enviado, ese mismo dia chequeamos que todo este en orden y mandamos el talle nuevo que se solicito.
¿Cuánto se cobra extra por el cambio?
MIVIC no cobra por cambios. Sólo el servicio de envío (flete) del que el cliente debe ser responsable.
Normas generales para Cambios.
- No es posible cambiar el productos: dañados, sucios, manipulados, sin embalaje, empaquetados sólo en plástico, embalaje abierto, sin identificación del pedido o cualquier daño que demuestre irregularidades - Incluso daños accidentales.
- En los casos de recepción de productos con cualquier característica como las mencionadas anteriormente.